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山西水利厅行政审批窗口服务承诺制度




1、按照集中受理、方便群众、内部协调、限时办结的服务原则,不断改进工作方法,努力营造良好服务环境。

2、按照审批权限,对受理范围内符合条件的项目进行受理。

3、在规定的工作时间内,窗口工作人员对符合条件、材料齐备的项目,随到随接,及时送审;对材料不全或条件不符的,认真解释。窗口工作人员受业务知识所限不能解释的,要联系有关处室或单位进行解释。

4、受理项目要在规定时限内办结,确因特殊原因未能按时办结的,要向申办人解释清楚。

5、本窗口实行公示制度,全面公开审批项目的名称、依据、申请条件、审批程序、审批时限、责任单位、收费标准,接受社会监督,杜绝“暗箱操作”。

6、服务热情,态度亲切,不推诿扯皮,不接受礼品和宴请,按时办结项目审批。

责编: 系统管理员       2016年04月13日
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